首先是医院的门难进。在英国每位居民都要就近选择一名家庭医生，登记注册在其名下。日常生活中有个小病小患的可预约去见家庭医生。对行动不便者，家庭医生也可上门出诊。家庭医生的角色就如同国内医院和单位医务室保健大夫，通常开些常用药，若能解决问题，则万事大吉，否则就将患者列入候诊名单等着去医院看专家。这就意味着漫长的待诊过程开始了。据BBC新闻报道，平均每人要等两个半月才能见到专家。如果专家认为需要做进一步的检查的话，又要等上一阵子，而且检查结果也要至少等一周才能出来。哪怕是最普通的心电图，国内都是当时就出结果，在这里却要等上一个星期。检查完毕，专家作出诊断后，如果需要做手术，那么平均又要等4个半月的时间。如此算下来，每位患者从患病就诊到接受治疗大约要八九个月的时间。
英国公立医院效率之低向来为老百姓所抱怨。无怪乎媒体常有披露有多少多少患者因得不到及时治疗而加重了病情甚至不治而亡。
其次，就算进了医院也并非高枕无忧。来英国前在我的感觉中英国的医疗水平应是一流的，国际医学界有许多高精尖科技成果都出自英国，它拥有著名的《柳叶刀》杂志，全世界的医学家能以在该杂志发表自己的文章为荣耀。的确不可否认英国医疗科研是一流的，但与老百姓密切相关的基础医疗水平却难以令人满意。这里的医疗事故、误诊率居高不下，医界各种丑闻不绝于耳。最近的一则是一名医生在前来普查乳腺癌的妇女中对其中15名作出了错误诊断，没病的被告之有问题，结果给切除了乳房；有病的没查出来，贻误了最佳治疗时机。
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