霍奇女士在一份有关图书馆改革的咨询文件（consultation paper）中还补充道，免费借阅图书是图书馆最重要的功能。但是，和以前的读者相比，如今的读者显然对图书馆的期待更多。

    图书馆系统的大规模改革和高科技的运用意味着图书馆与时俱进；然而如果缺乏整体的策略和清楚的目标，只是盲目地将高科技元素硬塞进来，那么图书馆的服务将失去意义，在民众看来，只不过满足好奇心而已。

    这份文件包含30篇论文，这些论文包括了来自各界人士的不同观点，其中作者包括作家翠西•切维丽尔（Tracy Cheval2ier）和迈克尔•罗森（Michael Rosen）以及星巴克公司英国执行董事达西•维尔森莱梅先生（Darcy Willson-Rymer）。

    图书馆作用重要

    霍奇女士反复强调，现在的图书馆处境非常危险。地方政府一年之中花在图书馆上的资金大约有10亿英镑左右。

    一些辖区有时候经常把图书馆的改革看成软性目标，似乎显得不那么重要，因此苛扣这方面的财政预算。

    如果图书馆想保持自己的地位以及一个美好的未来，诀窍就是提供优质、现代化的服务，真正发挥图书馆在社会中的重要作用。

    玛格丽特•霍奇女士还提出了一些具体的意见及建议，诸如引进网络借阅系统、提供送书到家服务，以及实行会员制度等。

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