1、英国的电压是多少？用什么样的插头？ 
英国的电压和各欧盟国家的一样，是230伏。230－240伏之间的电器都可以正常使用。大多数220伏的电器也可以使用，最好向生产商确认一下。英国标准的插头是三项的英插，在电器商店可以买到。

2、在英国应该如何付小费？
饭店：大多数饭店会收取10－12％的服务费。如果不包括服务费，一般应该给为您服务的服务员10－15％的小费； 
餐馆：一些餐馆的帐单中包含了服务费，如果不包括建议您支付餐费的10－15％作为小费；注：一些餐馆甚至有建议小费金额； 
侍应生：每个箱子50－75便士； 
出租车：车费的10－15％； 
发廊：2英镑； 
电影院、戏院和加油站不用付小费。 
3、英国的增值税及如何退税？
在英国的商店里购买的大多数商品都要征收增值税，增值税退税可以为你省下不少钱。许多外国人都会发现通过退税制可以在出关时申请返还支付的增值税。请注意并不是所有的商店都采用退税制。

对于实行退税制的商店，你可以在购物时填写表格，并在离开时将表格交给海关，同时把购买的商品准备好供检查。请注意如果你下一站的目的地仍是欧盟国家，那么在离开英国时您还不能申请退税。

另外，退税必须在购买商品后3个月内完成。

4、英国的电话服务系统
英国电信（BT）付费电话

英国电信是英国大多数付费电话的运营者。您可以用两种方式打付费电话，一种是投币电话，可以接受10p,20p,50p和1镑的硬币，最低金额是10p；另一种方式是用磁卡电话，可以接受电话卡或信用卡。英国电信有3镑、5镑、10镑和20镑的电话卡，在邮局和带绿色电话卡标志的商店可以买到。具体的使用说明在电话机面板上都可以找到。

在英国的主要城市的大街上或小城镇的主要街道上都可以找到电话亭。在饭店，旅馆、客栈、公共场所如影院，地铁站、机场和轮船火车站都可以找到。总之，你身边总能找到电话。

英国电信的话费标准

周一至周五0800－1800
国内长途（超过35英里）：8p/分钟
本地电话：4p/分钟 
周一至周五0800之前或1800之后
国内长途（超过35英里）：3.9p/分钟 
本地电话：1.5p/分钟 
周五午夜至周日午夜
国内长途（超过35英里）：2p/分钟
本地电话：1p/分钟 
其他电话公司

如果你乘坐公共交通或买报纸的时候，可能会发现其他电话公司的广告。这些公司提供比英国电信更优惠的话费。以下只举两个例子：

Swiftcall
Swiftcall是英国价格比较低廉的国际长途电话公司，为用手机或普通电话拨打国际长途的用户提供优惠的价格。您可以通过开立电话帐户，预付25英镑以上的金额并从中划扣的方式打电话，关于开立帐户事宜，请打电话0800 769 0800 或访问网站 www.swiftcall.com 。 另一种方法是从当地报摊购买Swiftcall电话卡，电话卡有5镑、10镑和20镑几种，请记住电话卡的名称是Swiftcall的电话卡。 
Atlas国际
Atlas 国际提供低价位的电话和传真服务。所有的价格都包括增值税并比英国电信的费率便宜。 您只需通过使用本人PIN号开立帐户，支付25英镑（没有附加服务费），就可以有一个新电话号码使用了。之后的续费每次不少于20镑。咨询电话：0800 634 3333
－请注意0800的电话在英国境外无法使用。 
移动电话

在英国，手提电话不很贵，如果你已有手机，只要买个SIM卡并每月支付20英镑左右的服务费。如果买一整年的服务，每月15镑的服务费，您可以从无线通讯商处免费获得电话机，但必须一次交清一年的话费。手机是单向收费。有关英国手提电话服务的详细信息，请访问http://www.mobiles.co.uk/

5、英国银行的营业时间
在英国，绝大多数银行周一至周六的工作时间多为0930－1630，但有一些银行的营业时间可能长一些。银行的工作时间由银行自行决定，有时不同地区的不同的分行的营业时间都有所不同。一般位于大型商场的银行在周六全天开放，在周日开放几小时。但在公共假日，所有的银行都不营业。 

6、我可以享受什么医疗？ 
全国医疗服务（NHS）向所有居民，不论其收入高低提供全面的公费医疗服务。中央政府直接负责实施全国医疗服务。 

如果您停留时间超过６个月，您有权享受全国医疗服务的免费医疗，但依处方取药是要收取一定费用的，孕妇、老人和16岁以下的儿童除外。如果您停留不到６个月，您不能享受免费医疗服务，除非您的国家与英国签有互惠协议。因此，您应为医疗保险投入足够的保险金。

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