学校召开会议对学生公寓管理服务工作进行专题座谈

5月20日下午，我校在后勤集团办公楼202会议室召开了学生公寓管理服务工作专题会议。王建中副校长，校学生处、研究生工作部、资产管理处、后勤管理处等职能部处负责人，部分学生代表，后勤集团及学生公寓管理服务公司班子成员参加了专题会。
 

会上，王建中副校长和与会人员听取了后勤集团学生公寓管理服务公司的概况、发展战略、现阶段主要工作、荣誉与成果及问题和建议的汇报。学生代表们之后分别发言，认为后勤集团学生公寓管理服务公司员工为学生们提供了贴心满意的服务，希望后勤集团能够把他们在硬件设施，尤其是安全监控设施上的需要反映给学校相关部门。与会各职能部处与后勤集团针对如何加强学生公寓人才、卫生、安全、文化建设等问题，进行了座谈。
 

王建中副校长对后勤集团学生公寓管理服务工作给予了肯定，他指出，学生公寓是学生学习生活的主要基础条件，是学生最重要的情感聚栖地，也是学生成长及各种问题的爆发点，对学生的健康成长、成才具有重要的意义，因此学生公寓管理服务工作特别重要，从事这项工作的人责任重大。他强调，学生公寓管理服务工作水平是学校整体管理水平的重要体现，也是学校的重要窗口，关系到学校的形象，关系到人才培养的质量，关系到学校的安全稳定，是一项系统工程。
 

王建中副校长要求，未来的学生公寓管理服务工作要用现代化的“客户服务”方法，建立“迅速反应机制”和“反馈巡查机制”，做到热情服务，构建以学生需求为中心的学生公寓管理服务新模式。在这个过程中，要重点关注学生安全和员工队伍建设问题，要坚持做到“两高两低”和“五化”，即“高标准、高层次，低成本、低消耗”，要根据北航特色和北航学生特色，建设“专业化、人性化、企业化、信息化、集约化”的学生公寓。王建中副校长还要求沙河新校区的学生公寓管理服务工作也要按照这一思路尽快落实。
 

王建中副校长、职能部处负责人和学生代表还走访了学13楼、学3楼、学11楼、校内留学生公寓等楼，检查工作，现场办公。