去年海南三亚接待境外游客51万多人次,同比增长32%。其中,接待俄罗斯游客15.11万人次,同比增长76.64%,俄罗斯一举超过韩国,成为三亚最大的旅游客源国。
几年前,三亚每年接待俄罗斯游客不过几百人。那么,三亚靠什么打动了万 里之外的俄罗斯人呢?有关人士认为,高水平的促销是三亚打开俄罗斯旅游市场的金钥匙。
据记者了解,为提高海南旅游的国际知名度,海南省政府决定从2007年开始用3年时间连续开展“旅游宣传促销年”活动,力求在旅游宣传促销和客源市场开发上取得重大成果和突破。
去年3月,海南省旅游局组团参加了莫斯科国际旅交会和中国国家展。省领导也先后率团赴莫斯科开展活动。
海南省旅游局、各市县和旅游企业也争办各种活动,其中包括全国入境旅游工作会议、世界小姐大赛、海南岛欢乐节、国际旅游商品交易会、冼夫人文化节、七仙温泉嬉水节等,形成了在国内外、岛内外旅游宣传促销互为呼应的热烈局面。
良好的服务是建设国际旅游城市的必要条件。去年海南省旅游局继续引进“大企业、大航线、大团队”,全年共开通国际航线37条,其中新增3条从俄罗斯出发飞往三亚的航线。此外,对海口美兰机场、三亚凤凰机场进行了改扩建,游客通关时间比以前缩短60%。21个国家和地区到海南落地签证的优惠政策,更使俄罗斯游客的入境手续简化。
同时,三亚开通了俄语旅游咨询服务热线,在《三亚旅游网》开设“俄语专页”,印刷俄语旅游指南。四星级以上接待俄罗斯游客的酒店,均在大堂设立了俄罗斯游客咨询服务处,安排专人提供免费咨询。此外,在俄罗斯游客聚集的酒店区域,还设立了酒吧街、购物店等。
记者调查发现,俄罗斯游客猛增的另一个主要原因是,三亚游的价格相对到泰国普吉岛、新加坡要便宜15%-20%,而且飞行距离相对较近。针对俄罗斯游客的需求,三亚还开发了热带雨林探险游、少数民族风情游、温泉保健康乐游、高尔夫健身游、热带滨海度假游等休闲度假旅游产品。其中,阳光沙滩、温泉和中医疗养成为三亚的“三宝”。
多年经营三亚旅游的俄中俱乐部主席张石对三亚国际旅游市场前景十分看好。他预测说,2010年俄罗斯到海南的游客将增加到每年25万人次。