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留学行会:消费者的维权把手

转摘:出国留学网    点击数:    更新时间:2009-1-8

     北京留学服务行业协会宣布成立后,41家中介正式加入协会,另外一部分中介徘徊在协会之外。有人一定会问,留学行业协会对我们消费者有哪些实实在在的好处?

    北京留学服务行业协会的监事会会长邵巍介绍,协会的成立将增加消费者对留学服务行业的信任度,使消费者的监督有组织可以投诉,给消费者提供了一个维权的把手。

    北京留学服务行业协会会长丁红宇介绍说,北京留学服务行业协会成立时,成员提出的共同要求就是在改善服务、规范行为、反映诉求方面发挥作用。按照内部成员的共同意愿,协会将使服务更规范和高质。

    据统计,北京市近年来每年出国留学的人数都在上升,但中介行业鱼龙混杂。丁红宇介绍,行业协会最重要的是监督留学市场的各类违规行为。以前消费者与中介发生纠纷,会到北京市消协或者教育部门投诉,通过有关部门的调查和建议解决,或者直接打官司解决。成立协会之后,协会将有专门的人员做工作,他们对于留学政策会比一般的部门吃得透,更熟悉行业的情况,处理投诉会更了解消费者和中介双方的立场和利益。另外,行业协会中有一项工作计划就是,通过对留学市场的了解,及时发布好的消息和行业中存在的问题,这些信息会不断对外公布,将来有可能会建立协会的网站定期发布行业信息。

     据了解,北京留学行业协会成立后,将制定在会员单位间使用统一的标准合同,从根本上消除留学中介机构的不规范行为,保护留学者的利益。

    以前出了事,有了麻烦找不到投诉的地,在留学行会成立之后将大大得到改进。

 贴心小提示:警惕留学中介三大陷阱

     一、模糊国外学校性质和资质。在西方教育比较发达的国家,资质较好的学校包括私立学校都很看重声誉和质量,学生入学要求相当严格,录取难度大,绝不是有钱就可以上的。

     但某些中介却虚假介绍学校情况,有的甚至还误导称:只要上了所谓“预科班”,不再需要考试就可以轻松进大学。

     有的机构明明没有学历学位的授予权,却也要狐假虎威,以“分校”、“分部”自居,误导和欺骗消费者。有的中介还在中文翻译上做文章,将国外的专科学校“College”翻译成为综合性大学“University”;将“Diploma”证书翻译成为学位证书“Degree”等。因此,留学人员应该通过多种渠道,搞清楚学校的性质和资质,安全迈出留学第一步。

     二、巧取多收中介费用。通过留学中介办理出国留学的,出国前一般需交两笔费用:中介服务费和境外服务费。前者一般在1万元左右,这是明码标价的,但后者“学问”就大了,有事前不透明、事后说不清之嫌。

     所以,当事人交纳每一笔费用时,一定要搞清楚用途,是否需要这么多,千万不要忘记索要正式收据、发票。

     三、虚假宣传误导当事人。比如,有的留学中介称,其提供的在国外生活标准相当于当地中产阶级生活标准,但留学当事人还是应该先搞清楚,当地中产阶级家庭生活标准是多少?所以,当遇到类似模棱两可容易产生歧义与纠纷的问题时,一定要事先搞清楚每一细节问题,以免引发纠纷后无法维护自身合法权益。

     至于少数中介受经济利益驱使,不顾职业道德,为不够入学条件的留学当事人出具假材料假证明的事,留学当事人则更不要存有侥幸心理,因为最终吃亏的必定是留学当事人。

     合法中介应有“两证”

     合法的留学中介应具备两份重要证件:一[FS:PAGE]是由教育部核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》,这是合法留学中介机构最主要、最核心的证件。二是注有“留学中介服务”字样的工商部门颁发的有效的企业法人营业执照。


  

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