感受日本生活中的一些细致之

    到酒店拿着钥匙准备开门进房间时，我看到钥匙孔上方有醒目的绿色箭头，指示钥匙旋转方向。想一想，酒店想得真周到，这里的客人住店一般不会超过一两天，如果每次都要左旋右转才能把门打开，等摸到规律时，人也该走了。

    房间里卫生间用具设计都很人性化，马桶的高低是可调节的，更符合儿童、老年和残疾人的需要。冲水时按不同的功能键，可以有喷洒、直流及不同大小的水冲出，洗手池旁边，看不见国内酒店常见的小块香皂、小瓶浴液，洗手液、浴液等瓶子都固定在墙上，可以随时添加，既减少了浪费，客人用起来也更加方便。

    酒店服务人员的服务非常细致到位。第二天一早我们要离开时，大家在车上刚刚坐稳，一位工作人员就举着一个手包出现在大家面前，显然是在寻找粗心的主人。所幸很快有人前去认领，服务人员露出了满意的微笑。这时，又见他来到另外几个客人面前，轻声询问着什么，当客人掏出房门钥匙时，我才意识到在短短的几分钟时间内，酒店已迅速地检查了客人的房间，并核实了离店手续是否齐全，将有可能发生的问题全部在客人离开前解决。

    与此同时，车上反复播放的录音服务指南仍在喋喋不休地告诉大家，需多长时间到达机场，因早上交通繁忙，可能会延长几分钟，抵达后到何处办理登机手续，需要出示哪些证件，以及出现问题如何解决……日本服务行业为客人考虑之周到，让人惊异又满意。