交大图书馆拥有辉煌的历史,它陪伴并支撑着大学的成长
上海交通大学图书馆拥有辉煌的历史,它陪伴并支撑着大学的成长。敢为人先、勇于创新和追求卓越的几代交大图书馆人,经历了快速发展的时期,树立了国内高校图书馆创新发展的典范:创造性提出以“启迪创新、提升素养、鼓励参与、促进交流”为主旨的“IC2创新服务模式”,率先推出“智慧泛在课堂”,革命性地将移动学习融入教学环境;国内首家建立一站式资源查询和获取平台,命名“思源探索”;国内首家引进基于LibGuides的学科服务平台……图书馆人不断用创新理念和服务实绩为创建世界一流大学贡献着智慧和努力。
三年匆匆,时光荏苒,硕果挂满枝头。
三年来,图书馆培养了一批专业素质高、凝聚力强的技术力量和服务团队,科研能力及项目管理能力稳步上升,相继获得两项国家社科基金,主持了多项国际合作项目、国家图书馆委托项目、中国高等教育文献保障系统(CALIS)建设项目,发表论文近百篇,出版多部专著……
三年来,图书馆获得多项殊荣:上海市“三八红旗集体”、“上海市教育系统巾帼文明岗”、上海市“服务世博,创先争优先进基层党组织”、上海交通大学“创新示范工程党支部”、上海市文献资源共建共享协作网“馆际互借”三连冠、上海交通大学校园文化建设优秀项目立项……
服务是第一资源
承载着学校悠久的历史,凝聚了学校百年来的知识资源。在岁月的积淀和交大图书馆人的不懈努力中,上海交大图书馆已成为拥有资源最丰富的高校图书馆之一。读者的需求就是图书馆努力的方向,传统的图书采购模式已远远不能适应读者需求的变化。在若干领域,图书馆还构建了交大独有的特色资源群和数字化特色资源数据库,传承并向世界呈现交大独有的文化成果。
资源是图书馆宝贵的知识财富,服务是图书馆发展进步的重要动力。以学科服务为主线,图书馆对各分馆重新定位布局,将闵行校区主馆定位为理工生医农科综合馆,包玉刚图书馆定位为人文社科综合分馆,包兆龙图书馆定位为管理与社科分馆,与医学院图书馆一同形成多分馆协同服务模式。在追求卓越的同时根据需求调整重心,不断创新服务理念,即:资料随手可得、信息共享空间、咨询无处不在、馆员走进学科、技术支撑服务、科研推进发展。从国外回来的船建学院陆邵明教授,在接触过学科馆员,亲身体验了图书馆的学科服务后赞不绝口,感动地说:“你们尽了一切力量为我们提供了一个这么好的国际化的学习平台与资源,令人终身难忘!我也相信学生们在交大的学习生涯中将会从图书资料中获得营养,获得有价值的东西。”
进入图书馆,展现在大家面前的是贴心的服务、现代的设备、优雅的环境,图书馆用现代化的手段为读者提供实时有效基础服务,日益丰富的图书预约、跨校区借阅、馆际互借和文献传递、自助还书、逾期图书自助服务、自助复印打印扫描一体机、全馆无线网覆盖、实时参考咨询、小组学习室在线预约等服务就是最好的印证。一切从读者需要出发,为了给读者提供一个宽松、优雅、富含文化韵味的环境,体现“环境育人”的理念,精心设计了一个个与图书馆布局浑然一体,主题鲜明,寓意深刻,极具特色的文化景观,在耳濡目染之间,激励和感召学生瞻仰先贤,传承创新,奋发有为。
同时,图书馆也不断拓展服务领域,开展立体化、多层次特色服务:设置音乐欣赏室、多媒体试验区等提供丰富的视听和多媒体服务;搭建多媒体资源平台;通过主题电影展、无线畅听等等各具特色的活动为广大读者营造了轻松、愉悦的“悦读”新境界……无怪乎一位读者在饮水思源BBS上留言慨叹:“图书馆好得我都不想毕业了!”
从藏书楼到图书馆,再到现在的知识工厂和创新触媒,上海交大图书馆一直在用心感受和适应环境及需求变化,提升、拓展并增强服务功能,使图书馆真正成为“知识加工中心、学术交流中心、文化传承中心”。
创新改革阔步行
图书馆的蓬勃发展和无限活力最根本动力来自自身的创新改革。
新馆建成后,图书馆大刀阔斧地进行了改革,形成了垂直、扁平化、多分馆协同的管理结构,有效控制命令传递周期和简化工作流程,促使各项目标任务得到优质完成。
首先,围绕创新服务、学科服务进行了真正以读者为核心的全面改革,全国首创了“IC2创新服务模式”,并依此为核心开创了学科服务之“交大模式”,其服务覆盖面之广、服务影响力之大、服务成效性之显著,在中国高校图书馆界有口皆碑,每年有数以千计的图书馆界同行专程来学习、借鉴“交大模式”。在IC2创新服务模式的框架下,着力凝练“IC2创新支持计划”和“IC2人文拓展计划”两大子品牌,持续推进学科化服务,建立覆盖全校院系的30余个服务基地及服务分站,学科馆员走进院系遍访教授,为科研团队培养信息专员,搭建师生思维碰撞和知识共享的交流平台……
在资源建设方面,图书馆提出文献资源采购“三一原则”,由院系师生、学科馆员和图书馆采访专家共同资源建设,最终做到资源建设“院系师生说了算”;推行按照学科实施的资源采购机制,确保资源建设优质、高效,贴近学科建设和发展需求;与院系建立合作,统一编目、加工形成一体化的资源揭示服务体系,促进全校的信息资源共享,最大限度方便师生利用。
创新服务在上海交大图书馆是无止尽的,“鲜悦”活动就是最好的印证之一。“参加living library,让我看到了一个优秀大学生的成长。我在心里暗暗下了决心,大学四年,我也要过得多姿多彩,绝不虚度!”一位新生道出了所有参加“鲜悦”活动的读者心声。2009年3月,图书馆联合下属学生社团学生管理委员会发起了“Living Library”活动,并赋予交大特色的名字“鲜悦”,这一国内首家高校Living Library搭建了一个自由、炫动的交流平台,邀请校园生活中各有建树的特色人物作为每期的“畅销书”,与读者面对面交流其关注和感兴趣的主题。在自由、平等的沟通与交流中,碰撞思想的火花,感悟精彩的人生。这一特别的“图书馆”交流模式,创立了交大品牌,受到兄弟院校图书馆和社会的极大关注。
随着创新服务的深入,图书馆始终不忘教学育人的重要责任,积极推动教学模式改革,将“智慧泛在课堂”带到师生身边。2011年10月,图书馆、教务处、网络信息中心强强联合,率先推出了移动课堂,革命性地将移动学习融入教学环境,并向全校师生推送个性化电子教参资源。电子教学参考资源服务实现了图书馆信息服务有效融入学校教学环境,有力地支撑学校教学和创新人才培养,积极推动自主学习模式,推进“智慧校园”的发展建设,为“三位一体”育人理念插上翅膀。
在学科服务、创新服务的背后,是强大的技术平台支持。图书馆在数字图书馆技术上不断向与国际化接轨,在技术应用推广方面,紧密结合读者信息利用习惯和需求,始终保持全国同行中的领先地位。在国内首家推出基于云计算的“思源探索”一站式资源发现、获取与揭示平台,方便师生快捷查找和获取全球学术信息资源;国内第一个引进LibGuides系统并以此为支撑建立起有效的学科服务平台,为读者提供在线学科服务指南及各类学术资源和信息。对此,马红孺教授的感言很有代表性:“当前,我强烈地感觉到,过去10年去图书馆越来越少,但享受到图书馆的服务越来越多。我们心存感激,对图书馆那些台前幕后的工作人员表示衷心感谢;感谢图书馆给我们提供的这么好的服务!”
上海交大图书馆创新服务体系已逐步成为高校图书馆之典范。有同行以交大图书馆为案例分析了“图书馆发展的精彩之道”,指出“上海交大图书馆同仁,从馆长、书记、副馆长、部主任到一般馆员,皆热情洋溢、意气风发,他们的激情与阳光极具感染力。管理、服务、技术、科研等诸多方面皆有声有色,他们有着一种职业自豪感,有锐意进取地拼劲。在学术交流与职业能力培训方面,成绩斐然。”图书馆作为中国高等教育文献保障系统(CALIS)华东南地区中心,大学数字图书馆国际合作计划(CADAL)项目的数据中心和服务中心,先后代表CALIS举办被誉为“学科馆员黄埔军校”的学科馆员培训班、馆长高级研修班,代表CADAL举办了应用技术和方法培训班。此外,图书馆还承担了上海市高等学校图书情报工作委员会秘书处、上海教育网络图书馆管理中心、上海中心图书馆交大分馆等职责,肩负社会责任,为推动图书馆事业的发展做贡献。
和谐向上聚人心
“新图书馆的宏伟是无法用言语形容的,它的美丽不仅在于那精巧的设计、清新的环境和鲜明的风格,更在于一届届交大人共同铸就的文化,那是一种无形的力量,不断指引着一颗颗年轻的心为了理想而奋斗……一切的一切都让人有理由相信,这里是一个孕育伟大和杰出人物的地方”一位读者曾饱含深情地这样写到。
三年来,图书馆党总支带领全体党员积极投身“世博先锋行动”、“学习实践科学发展观活动”、“创新示范工程党支部”、“创先争优”等活动,同时加强精神文明建设,组织党员和职工开展丰富多彩的活动,并倾听群众意见。党建工作和图书馆发展创新的紧密结合,不仅发挥了党员的先锋模范作用,也增强了党员与群众的凝聚力。
三年来,上海交大图书馆关注馆员综合素质的提升和人才队伍的建设。逐步建立起科学系统的常态化的馆员素养培训机制,逐步引进高学历、高素质的年轻新生力量,使馆员队伍结构逐步优化,整体素质向不断提高的态势发展。2011年,图书馆进一步提出构建金字塔型馆员结构体系,充分保障馆员队伍能够承担世界一流大学的一流图书馆服务。
三年来,图书馆已初步形成积极阳光的组织文化体系:提倡团队合作精神、注入积极进取心态、培养不断创新能力、营造人文关怀环境、建立学习提升机制、形成互相塑造分为,使团队精神、创新精神、服务精神和奉献精神深入人心,激励起爱岗敬业的良好氛围。
“十五”期间,图书馆在国内首创性提出建设“服务主导型数字图书馆”的目标;“十一五”期间,图书馆步入了快速发展的轨道,一系列改革创新取得显著成效:服务主导型数字图书馆已经建成,多元化信息资源结构体系基本形成,以用户需求为导向的IC2创新服务模式全面推行,资源、技术、设施、馆员、文化等联动支撑服务机制已经建立,高层次人才队伍日益壮大,在国内图书馆界的地位和影响力显著提升……这一切都为“十二五”开局奠定了良好的基础。
回望过去历程,艰辛却坚实;环看现今发展,稳固且精彩;瞻望未来道路,任重而道远。交大图书馆人将用心构建特色高品质学术资源,全面提升创新卓越的综合服务体系,有机嵌入教学与科研活动,彰显图书馆在催生知识创新、促进学术交流、辅助文化传承中的关键作用,形成以学科服务为核心的智慧图书馆,为上海交通大学跻身于世界一流大学的伟大事业添砖加瓦。