对“新托福”寄予厚望 来自ETS的消息说，从2004年开始，托福考试将有较大变化。那么，新托福是什么样子？ ETS亚太区市场总监苏姗说，任何人可以简单地增加“说”的考试，或是衡量写作。但我们进行的广泛调查表明，交流并不是仅发生在单一的事件中。在新托福考试中，学生会被要求阅读材料和将他们听到的写成文字；或者是让他们听演讲或讨论，然后让他们说出刚才都听见了些什么；或是他们要阅读材料并说出材料都是关于什么的。这就是新托福的核心。 苏姗说，更重要的是，听英语和参加英语语言评估并不就是最终结果。最终结果是ETS希望学生在高等教育和实际应用中都能获得成功。 ETS是否面临危机 人们在期待“新托福”的同时，也产生了一个疑问：新托福的推出，是不是意味着ETS面临着其他考试的压力？ 事实上，这些疑问并非空穴来风。有人认为，ETS现在面临着生存威胁，威胁来自于世界各个大学对其考试有效性的怀疑，它在管理上出现了很多漏洞。在韩国、日本、中国都发生过用过的题目再考的现象，这使美国大学非常恼火，ETS的可信度受到了前所未有的挑战。如果SIT（美国大学入学考试）被取消，ETS70％的生意就没了，如果GRE的权威再受到挑战，ETS剩下的就只有20％了，托福正面临着来自英国雅思的全面挑战，雅思夺走了托福7／10的领地，这样ETS只剩下13％的市场份额。 同时，GRE只在美国和加拿大有效，而且很多大学并不看重GRE成绩，澳大利亚马上要取消托福，所以ETS面临生存的挑战。 但是，当记者问，随着雅思考生的增加，ETS的市场是否也面临危机？苏姗给予了坚决否定。 她说，ETS是世界上高质量英语测评的领先创立者，使用ETS考试产品的考生正在快速增加。我们并没有感觉到来自雅思或是其他英语考试的压力。每个人都知道，来自世界不同的天才学生如果要在美国或是英国进行大学学习的话，他们公认的黄金标准是ETS设计的考试。 是胸有成竹也罢，是不愿承认也罢，ETS是目前世界上最权威的教育测试机构这是不争的事实。那么，ETS是如何保证测试的权威性，它的测试成绩为何得到广泛的认可呢？ 对一项考试来说，效度和信度是权威与否的重要指标。 ETS认为，测验的公平是自己始终不渝的基本承诺，它贯穿于所有测验、产品和服务当中。每位命题和试题评审人员都要经过严格的培训。命题过程中，试题也要经过严格审核，保证试题不触及任何与种族、性别或其他方面令人反感的语言或形象。 在效度问题上，ETS强调确保每次测验所量度的是测验所要量度的特征、知识或技能。确保效度首先由对准确的描述测验目的开始，之后要有充足的说明，证明该测验可以达到目标。一项测验投入使用后，一旦相关的某个因素发生变化，马上要对该测验能否达到预定目标进行重新评估。 对信息披露的规范性更是ETS享誉全球的另一关键因素。《ETS质量与公正性标准》中明确规定信息的合理及确保重要信息的保密性。这除了对考试内容严格保密以确保公正以外，还涉及对参考人信息的保密。比如，对所有与参考人往来的邮件、传真、语音留言、电脑记录等等内容的严格保密。 中国考生有疑问尽可提出 随着中国考生的急剧增加，考试中出现的问题也相应增加。如果考生对考试成绩有疑问该怎么办？苏姗女士介绍了一些方法。苏姗说，ETS拥有许多独立的部门，他们惟一的职责就是帮助那些对注册、考试时间、成绩等方面有疑问的学生。 每一个考试（TOEFL、GRE、GMAT等）都拥有他们各自的员工处理学生问题。 ETS还利用各个考试的网址（www．toefl． org；www．gmat．org； www．ets．org）和合作伙伴帮助学生注册。学生有问题还可以给他们的各自项目写电子邮件，地址分别是：GRE—http：／／www．gre．org ／com．html＃general； GMAT—webmaster＠gmac．com； TOEFL—http：／／www．toefl．org ／contact．html．（刘万永）

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