自2004年3月3日起，美国使领馆将把为签证申请人提供签证有关信息及预约非移民签证申请面谈的事务过渡给在中国的签证话务中心。原来的申请预约电话将从3月3日起不再有效，所有非移民签证的面谈时间都将通过话务中心预约。RoberDeWipt对此新的签证政策作出了详细的解释。 　　该签证话务中心将对签证申请人提供便利的联系通道和准确及时的签证手续信息，打电话者可以获得有关各种非移民或移民签证种类以及申请程序方面的信息。但美国领事馆目前不愿透露该话务中心是由哪家公司承办业务，同时表示咨询电话号码将在3月2日才向公众透露。 　　记者了解到，该话务中心总部设在上海，目前的规模有50门电话，所面对的客户将是全国范围的，上海用户并没有优先权利。与此同时，提供咨询的人员并不是美国领事馆的签证官员，但美领馆的官员会就各种签证信息培训话务员，并由他们向公众回答问题。 　　电话预约咨询的费用最初将大约是54元人民币，可以通话12分钟。所有超过12分钟的电话需再支付54元以获得另一个12分钟的通话。对于只需要预约面谈时间而不需要签证咨询的人来说，他们所支付的费用也是54元，而且必须是先付费后享受服务的方式。这意味着以前只要几毛钱就可以预约面谈的成本上升到了54元或更高的费用，而且每54元的费用只能接受12分钟的咨询服务。 　　致电人可以使用信用卡、借记卡、银行汇票和邮政汇款的方法付费。使用借记卡或信用卡的申请人可以在电话中输入号码启动所需服务。而通过银行汇票或邮政汇款的申请人则需要把汇款寄到话务中心，10天后才能打电话到话务中心获得服务。记者询问签证官，对于通过汇款的申请人如果咨询时间超过12分钟的话，是否需要再等待一轮汇款程序才能获得咨询时并没有得到确切的答案，只是解释说，在咨询过程中，话务员会提示申请人还能接受多长时间的咨询，并建议申请人重新进行付费。 　　因此，记者建议预约者还是用信用卡或借记卡的支付方式比较便捷，否则，预约的时间反而会因为汇款的周期被延长。 　　据悉，将来还有可能通过中信银行购买话务中心电话卡来实现预约咨询。 　　签证面谈要留指纹 　　而在下几个月的时间内，美国驻上海总领事馆将对大部分非移民签证和移民签证的申请人进行指纹扫描。目前美国已经有63个领事处采用了指纹扫描的手续，其中包括香港。在今年10月26日之前，美国所有驻外颁发签证的使领馆必须对非移民签证申请进行指纹扫描。扫描的程序并不复杂，申请人在同领事官员面谈的时候，只要把两个手指放在窗口上的一个小的扫描器上，指纹即被扫描。 　　申请人如拒绝提供指纹，其申请将以“申请不完整”而被拒签，如果申请人以后决定提供指纹，不会因曾拒绝提供指纹而受到有偏见的对待。 　　以下申请人可以免除指纹扫描：14岁以下儿童，79岁以上老人、A-1、A-2、G-1、G-2、G-3、G-4、C-2和C-3种类申请人（通常这些人员为外国政府官员因公赴美，政府代表赴国际组织公干，或者经美国过境。） 　　由于检查指印来办签证，需要额外的时间，因此，美国驻上海总领事馆对已经获批准的非移民签证申请人无法在提供当天退护照的服务。以后申请人将通过EMS快件收到护照和签证，以取代原来面谈批准后即取签证的办法。该办法目前尚未在上海实施。

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