近年来，随着出国热情不断高涨，雅思、托福考试的“考试大军”急速扩充。在利润率超过40%的诱导下，出国考试培训机构如雨后春笋般冒出来。不少培训机构只看到了培训市场的光明“钱”景，轻言许下服务承诺。

　　学生不够屡屡拖延开班

　　小张计划在两个月后报考雅思，因此考虑近期报雅思培训班,希望一次达到期望成绩。他家住天河的某小区，附近有公交车直达岗顶，就选择了报读附近的某雅思培训学校。心急参加培训的他，希望能早点开班尽早做好备考。然而在开班的前二周，小张被告知，由于该分校的招生情况不理想，需推迟一周开班。过了一周，好不容易熬到了开班的时间，小张又被告知，他所报的班只招到十来个学生，所以他必须转去总校上课。考虑到交通不便，路上耽误时间较多，无奈之下小张考虑退班。该校曾承诺，学生可在试听期内无条件退班。谁知，小张提出申请后，该校却以这样或那样的借口，一直拖着不办退班手续。

　　目前，这种拖延开班、并班的情况并不少见。为了减少成本，一般招够一定的生源才能开班，在招生不足的情况，不少培训机构就会采取拖延开班或并班方式来安置已报班的人士。

　　心仪老师只是招生幌子

　　Jessica在读高一，去年参加某机构举办的雅思讲座，对该场讲座的讲师印象很好，希望报读由该讲师主讲的培训课程，于是跑去咨询该机构的课程销售人员。对方承诺，她所报的班是由该讲师授课，于是Jessica放心报读。

　　在开课时，她发现授课的老师并不是此前开讲的那位老师。看到女儿如此“焦急”，她的妈妈通过熟人了解到，这个培训机构老师全是兼职聘请，而且大部分教师都没有相关的培训经验。由于缺乏经验，对考试的动态、解题技巧把握不准而时有出错，往往开了第一、第二期班就遭到学员的投诉，所以这个机构不得不经常换老师。

　　行内人士指出，目前市场上有不少培训机构不是先招聘老师后招纳学生，而是先招到学生才临时聘用老师，导致教学质量无保障。或者是以某某名师作为噱头来吸引生源，而实际上，授课的老师却另有“他人”。

　　专家支招：报班前细读书面承诺

　　启德学府华南地区总经理冯颐指出，出国考试培训对于师资要求很高。因为参加这类培训的大部分学生都希望得到“临门一脚”的有效培训。家长或学员在报名前，应仔细查看报班协议的内容，分析协议上的各项条款，明确培训机构的各种承诺和退费机制等。此外，注意收集和保存培训机构所派发的招生简章等等宣传资料。这些资料往往印有培训机构对学员的书面承诺，万一发生服务承诺方面的纠纷，可以此作为证据。

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