上海留学行业携手共建诚信品牌

　　记者 严峻嵘

　　日前，上海市自费出国留学行业诚信达标授牌活动在沪举行，出席活动的有市教委、市工商局、市公安局出入境管理部门、部分驻沪使领馆代表、教育国际交流协会、各留学服务机构及中国银行领导。

　　在会上，上海留学服务机构代表介绍了诚信建设活动的背景，评估标准和监督机制，留学机构自身围绕建设所做的情况介绍以及对未来的展望。

　　据了解，上海留学服务机构自2004年开展诚信建设活动工作已近五年，各家留学服务机构都能够根据留学行业统一标准来规范、管理公司，在此基础上，行业诚信建设达标的留学服务机构将被授予“诚信单位”铜牌，自费出国留学行业诚信达标授牌活动标志着上海留学服务机构诚信建设将迈入一个里程碑；

　　上海留学服务行业代表表示：通过行业诚信达标授牌活动，规范留学市场，帮助消费者辨识合法留学机构，树立行业诚信标杆，从而有利于上海留学行业更健康地发展。

　　从上海留学市场的情况看，也是如此。经过几年的时间，上海留学服务行业已从不成熟走向了成熟。从2000年至今，上海的14家留学服务机构共送出了8万余名学生，投诉率不到1%。对于一个新兴的服务行业来说，这已是相当不容易的。然而，社会上仍然存在着各种非法留学服务机构，他们的弄虚作假和违规行为，使上海的留学中介行业背上了“黑锅”，从而影响了行业的整体形象。

　　针对这种情况，上海13家具有合法资质的留学服务机构共同约定，将诚信建设定为行业的长期发展规划，并向全体从业人员发出诚信倡议，重塑留学行业的诚信品牌。2006年，组织并制定出了国内第一份地区性的“上海市留学中介服务机构诚信服务标准”，2007年，在全国率先开展“上海市留学服务中介机构诚信服务达标活动”。2008年，对上海留学服务行业进行诚信服务达标活动验收评定工作。2009年，上海市自费出国留学行业诚信达标授牌活动的举行，标志着上海留学机构的诚信建设工作将迈入一个新的里程碑，

　　机构观点：诚信是留学服务机构发展之本

　　上海莘远教育国际交流有限公司 总经理 戴国庆 先生

　　对留学服务行业来说，诚信就是实事求是地反映留学的真实情况，为客户提供优质服务，同时维护客户的合法权益。坚持诚信，是留学服务机构的“安身立命”之本，能为机构形成良好的市场口碑，从而真正赢得客户。而弄虚作假、坑蒙拐骗的行为，不仅损害了消费者的利益，也使留学服务机构的声誉受到极大影响，因此无异于“搬起石头砸自己的脚”。

　　上海商澳国际教育交流有限公司 董事长 钱中强先生

　　对留学服务机构来说，讲诚信就要做到把国外的信息全面、真实地提供给学生；根据学生的实际情况寻找最合适的国家、学校和专业，而不是一味推荐“关系户”；不以恶性的低价竞争使服务质量和内容“缩水”；不通过造假或欺骗签证官的违法行为，把不符合条件的学生送出国。

　　教育界人士观点：形成诚信氛围才能治标治本

　　上海市教委有关人士表示：从总体上看，这几年留学中介市场正朝着良性的方向发展，但一些不和谐的“声音”提醒我们，留学中介市场还存在一些潜在的危机。这些危机如果不加以重视，将影响留学市场今后的发展方向和势头。此次上海留学服务行业进行诚信达标活动，是一种有益的尝试，对推动留学中介市场的健康发展将起到积极作用。但这是“治表”，而进一步完善制度，加强教育，形成一种社会化的诚信氛围，才是“治本”所在。

　　合法留学中介上海有13家

　　记者 严峻嵘

　　为加强自费出国留学服务机构监管，保护自费出国留学人员利益，打击转借资质、变相挂靠等非法中介活动，教育部日前通过教育涉外监管信息网(www.jsj.edu.cn)公布了最新的全国400家自费出国留学服务机构名单，包括留学服务机构的名称、法定代表人、办公地址、资格认定书编号等核心资质情况，其中上海有13家留学服务机构获得教育部的资格认定书，1家留学服务机构停止经营。

　　据悉，目前全国仍有一些不具备自费出国留学中介资格的机构在从事非法留学中介活动，损害了自费出国留学人员的利益，干扰了自费出国留学服务市场的正常秩序。教育部公布经资格认定的自费出国留学服务机构核心资质，目的就是要打击以上自费出国留学领域中的非法活动，进一步规范自费出国留学服务市场秩序。

　　此次公布的上海自费出国留学服务机构是(排名按照资格认定书编号)：上海上教国际交流有限公司、上海商澳国际教育交流有限公司、上海中智国际教育咨询有限公司、上海外服新通国际教育咨询服务有限公司、上海华申国际教育交流有限公司、上海同济留学事务所有限公司、上海东方出国留学服务有限公司、上海中锐国际教育服务有限公司、上海莘远国际教育服务有限公司、上海留学港教育服务有限公司、上海上外国际教育交流信息中心、上海上师出国咨询服务有限公司、上海华侨国际教育服务有限公司。 另外，上海教科留学服务有限公司目前已停止经营留学中介业务。

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