首先，学生家长最关心的问题就是，一旦学生遇到意外该怎么办？

        一般情况下，遇到事故可根据情节轻重分别处理。如遇到一般轻微事件，如投诉，寻求帮助等，可联系当地的华侨组织或亲朋好友；如交通事故，盗窃等，可直接在当地报警，警方会调查处理并及时联系你；如遇到支票和信用卡遗失应向发行银行或公司申报挂失，以免被人非法使用；旅行者发生行李情况，应在4小时内向航空公司报告，并填写行李事故报告书。若3天仍未能找到行李的话，可将行李内容及内中每件物品的价格开列明细单记在要求赔偿的单子上，要求赔偿。如遇重大事件，应尽快与当地使馆取得联系。因此，建议学生根据自己所在地区，将当地华侨组织、报警电话、急救电话、使馆电话等记录下来，并随时携带能够表明自己身份的证明，通常来讲，我不建议学生随时携带护照，但一定要携带学生证或者驾驶执照。

        到达澳洲后，有一些澳洲的生活习惯也值得大家注意一下：

       1. 在澳洲，所有的1楼都叫Ground Floor，电梯上如果要去1楼，就按G，而不是1。所有标地址的地方，表示楼层时都用level，而不像在其他国家用floor表示楼层。在一些大点的场地一般会标有楼层示意图，上面会用以下的缩写表示所在楼层，如：LG=Lower Level 一般为地下一层；G=一层；Level 1=2楼；Level 2=3楼，以此类推。这和美国及国内的用法均不同；需要注意下，否则刚到澳洲的同学经常会与找错楼层的事情出现。

         2. 通常说再见时不太常说：Good bye或者 bye bye，而是常说See you，或See ya。请别人帮忙之后道谢，澳洲人不像美国或英国人，常说：you are welcome，而是常常说：no worries,也有不客气的意思。其实是各个国家在一些常用语使用方面的差异，这仅仅是我所遇到的，供大家借鉴。

        3. 洗手间统称：“toilet”，而不像在英美，较多使用：wash room啊，rest room啊，lady’s room啊等较为含蓄的词语表达，更不会像中国我们通常说的:WC。因此在澳洲如果想要准确的询问道洗手间的位置，对于洗手间的叫法也要注意。

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