咨询内容包括成绩单发放、额外成绩单寄送、成绩复议以及报名截止日期之后的特殊情况处理，如考生个人信息修改、身份证信息、退考申请等问题。

　　使馆表示，同时，与雅思考试注册报名相关的各种问题，考生可继续拨打教育部考试中心雅思考试全国服务热线+86 (0)10 82345671进行咨询，服务时间为周一到周五08:30 - 17:30；周六07:30-13:00。 
 　　使馆说，统一后的全国考后咨询服务体系以雅思考生需求为根本，以热线来电作为与考生互动和信息沟通的渠道。在及时处理考生关于考后事宜的咨询、建议及投诉、并为其提供更为专业的解决意见的同时，增强与考生之间的互动和交流。

　　另外，热线的开通更有利于考试主办方系统化地搜集来自考生的考试后续问题和对于雅思考后服务的各种反馈和真实需求，帮助其更好地完善服务流程和体系。

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