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德国留学生生活之社工服务体验

转摘:出国留学网    点击数:    更新时间:2012-3-4

  德国留学生活 异国感受社工服务

 一早,腰椎骨折的张阿姨坐着轮椅来到电二居委会。上午,小区将召开旧房改造会议,听取居民意见。可居委会门口的几级台阶,让张阿姨犯了难。正在这时,居委会主任高磊走出门来,二话没说,俯身弯腰,利索地将张阿姨的轮椅抬上台阶。

  “小高就是这样,不等居民开口,就把困难解决了。”张阿姨连连称赞。在小区“阿姨妈妈”们眼里:35岁的高磊不仅是个阳光的“帅哥”,更是小区当之无愧的“当家人”。有着德国留学经历的高磊,放弃国外高薪职位,与妻子回国后同当“小巷总理”,为老小区注入了活力。

  异国感受社工服务

  位于闵行区西南部的江川街道,人称“老闵行”。高磊和妻子高蓓莉,正是土生土长的老闵行人。

  2001年,高磊、高蓓莉从这里一同飞赴德国留学。在柏林读完一年预科学校后,高磊转到汉诺威大学攻读运动生理学专业;女友则继续留在柏林,攻读工商管理专业。

  在陌生的汉诺威,一时间没有住处,高磊只能先借居在朋友家,一边找房子一边向大学提出申请。

  根据规定,留学生必须在当地外国人管理中心注册,然后才能被大学录取。而注册的前提是,必须有固定住所。一时间找不到房子,大学申请也无法完成,加之思乡心切,高磊惆怅不已。
  一天,一名叫穆勒的金发碧眼女孩,敲响了高磊住所的门。“我是这里的社工,有困难可以找我。”原来,穆勒是社区里专为外国留学生服务的社工,从大学申请信息中得知高磊情况后主动上门提供帮助。

  过了两周,实在没辙的高磊拨通了穆勒的电话。没想到,穆勒随叫随到,马上通过她朋友帮高磊找到了房子。租下房子后,穆勒又帮高磊办了注册和申请。高磊入学后,穆勒也会经常找到他,邀请他一起出去玩,还把朋友介绍给他。高磊还拉着高蓓莉一起参加当地社区活动。

  “感觉得到,社工不是为了完成任务而和我们打交道。”高磊说,他们更像是在和朋友真心交流。

  海归当上居委会干部

  毕业后,高磊、高蓓莉顺利在德国一家体育咨询公司找到工作。不久他们便回到上海,代理公司在中国的业务。

  每天西装革履,经常匆忙奔走于国内几个大城市……尽管赚着每月数万元的高薪,但高磊、高蓓莉觉得,这并不是他们想要的生活。2007年,他们辞了职。这时,有一则闵行区招聘大学生社区工作者的广告,引起了高磊的注意。“穆勒的样子,一下子出现在脑海里。”高磊当即产生了报名的冲动。

  高磊的母亲是居委会干部,他的想法得到母亲的支持。更让他意外的是,妻子也愿意一同报名参加招聘。2007年10月,两人同时被录用,分到了不同居民区工作。

  如今,高磊已是电二居委会主任,高蓓莉则在附近瑞丽居委会担任调解干部。而说起这对海归居委干部,无论是居民,还是居委会同事,无不称赞有加:“年纪轻轻,没想到能胜任居委会婆婆妈妈的工作!”

  每天一早,高磊都会和其他居委会干部一起在居民区巡访。高磊的风格是服务 “倒贴上门”:居民有困难,不等他们走进居委会求助,他就已上门把各家各户走访了遍。

  而接手 “居委会最难条线之一”的高蓓莉,在居民看来也是“办事有条有理”、“能力强”、“摆得平”。住在居委会对门的退休教师张淑珍经常看见高蓓莉奔进奔出,“哪里有矛盾了,她就到哪里去做调解。”张淑珍说,一开始时居民不理解,小高眼泪在眼眶里打转,却仍坚持原则不让步。

  “小巷总理”自有一套

  和“老闵行”许多小区一样,电二居民区也是个老小区,物业管理难、停车难是“顽症”。

  宾川路430弄、416弄小区和406号丽宾大楼,小区道路窄、停车少,不少有车居民只得将车随意停放。由于停车不收费,物业人员也懒得管,外面车辆的停入,更让小区秩序雪上加霜。消防车、救护车进不来,居民们意见纷纷。

  高磊与党总支书记李敏等人同物业公司协调沟通:430弄和416弄交界处有一块200多平方米的空地,被沿街商铺堆放了杂物。居委会便和物业一同整治,划出10多个车位;再对道路进行拓宽,总共多出30多个车位;另外要求物业人员对车辆引导、疏导。这一来,小区乱停车少了、居民满意多了。

  每年寒暑假,小区假期活动班都会向“外来娃”敞开大门。“小区近2000多名居民,约40%是来沪人员。”高磊发现,“许多‘外来娃’放假后无处可去,‘野’在外面容易闯祸。”于是,他把孩子们一一请到居委会,做游戏、做纸工、做模型,还把小区里的“本地娃”、老上海一起请来,玩上海弄堂游戏、讲老上海故事。

  虽说如今做的工作,和当初留学时的专业差别较大,但只要有机会,高磊总不忘记把自己的专业本领重新用上。周翠娣是小区老年健身操、功夫扇团队的活跃分子:“团队里,经常有老年人因操练而闪了腰、或是肌肉抽筋。”高磊专门设计弯腰下俯、双手高抬等热身动作,手把手教给老人。

  “现在赚的钱比以前少了一个零,但很有意义。”高磊说,每当居民得到帮助,哪怕只是一个感谢的眼神,也都会让他觉得自己的选择是值得的。

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