以前做过培训行业，给20至50岁不等的企业经理，设计一些诸如“冲突管理”、“压力管理”之类的功课。

　　在美国，跑到小孩的小学一看，哑然失笑，原来这都是小学学习的内容。为什么我们小时候，不学这些呢？我们小时候忙着树立崇高理想呢，谁有空管冲突解决、压力管理这些小事。小孩小学的海报所贴，大多是和平日处世为人有关的一些基本功课，挺实用，例如下面说的是“如何解决压力”——

　　1.告诉知心朋友；2.散步；3.听你喜欢的音乐；4.深呼吸；5.制订计划并行动；6.去锻炼身体；7.相信自己的判断(这一条我不太明白)；8.享受自然之美；9.不要过度操心；10.想象自己在一个放松的氛围之下。

　　感到有压力未解决吗？不妨试一下。

　　我们还去参加过学校的一次活动，活动中负责心理健康的老师端来一盆水，里面放了很多小球，每个球上写着一些压力的来源，如父母离异、功课等等，让孩子们去抓，看抓到多少，然后解释说这都是压力源，此举便于让小孩子能辨认、表述造成自己心理压力的要素。最后老师发了一些讲义，告诉大家如何减压。这些功课，我小时候都没有学过，我经常有压力解决不好，现在倒过来，重当小学生，跟小孩子学。

　接下来的这个说的是“冲突的解决”——

　　1.用中间人、调解人；

　　2.听对方观点；

　　3.将你的想法明确地、平静地告诉对方；

　　4.替别人想想；

　　5.诚实地表达你的感受；

　　6.确保你真的了解问题所在；

　　7.轮流诉说，不打断对方；

　　8.适当妥协；

　　9.寻找双赢解决方案；

　　10.如果这些都不行的话，寻求专家建议。

　　美国中小学的思想品德教育，一般包括两大内容：一是上述这些基本的生活技能，如服从指挥、和他人打招呼、能够合理地接受批评、需要帮助的时候知道如何求援、能够积极倾听。另外一块内容，叫品格教育，在《培育品德：图书和教学活动》一书中，将品格教育的内容分为：尊重、勇气、幽默、责任感、毅力、忠诚、诚实、合作、宽容、公民意识、原谅等。

　　当我们谈素质教育的时候，我们到底谈什么呢？我想也该包括这些品格教育和社交教育吧。