看病方便 秩序井然
这家医院的大厅中设有问讯处，两名工作人员为病人提供咨询，柜台上摆放着副花镜，供中老年人填表使用。大厅的右侧是挂号处，这里有近50张椅子，还有一台电视机，等待挂号的人们看到显示屏上显示自己号码时再去柜台挂号。挂号处附近还有一个柜台，一名工作人员可以使用英语工作，为不懂韩语的外国人联系科室医生和分诊台提供服务。实际上，病人看病是要事先预约的，医生要根据当天各方面的情况考虑看多少病人。
医院实现了病历电脑化管理。由于患者的身份证号码和病历号码都输入了电脑，所以我每次看病将身份证交给工作人员，她就能迅速找到我的病历号，并为我联系医生或科室。医生则使用电脑记录病人的情况，所有的医疗、检查、化验、手术、处方、交费等活动都录入电子病历。
每个科设有分诊台兼收费处。分诊台有几位年轻的女工作人员负责收费，并为病人提供咨询服务，病人按照预约在诊室外的座位上候诊，没有人到诊室外推门向里张望。患者和陪同人员等待医生的助手安排，有些科室的诊室外设有电子显示屏，上面提示病人做好就诊准备。
医生的工作条件很好，每位医生都有一个诊室，并都配有一名助手，医生只管给病人看病，其它的均由助手承担。所以，对医生和病人来说，都可以节省时间。比如医生将处方输入电脑，分诊台的工作人员可以据此收费，而病人则可以自己在分诊台附近的一台机器上打印出处方。另外，每个科室都印有涉及到整个看病过程的详细说明书，包括需要做何种检查，也包括预约下次看病的日期和时间。医生的助手根据医生的指示在有关事项上划“钩”或填写日期和时间后交给病人，并向病人进行说明，其实不必对病人说明，病人只要仔细阅读，就能对自己要做什么、在哪儿做、何时做一目了然。比如，我在皮肤科做完一个小手术后，根据说明书上注明的三种药，就可以到药店买药了。由此，我非常同情国内医院的医生们，他们不光要看病、记病历、开检查单和处方，还要回答已经回答了成千上万遍的问题，好不辛苦。
医药分离 药价便宜
韩国实行“医药分离”，医院里没有药房，病人根据医生的处方去外面的药店买药，因此医院里没有等待划价和拿药的长龙。有意思的是，记者看病的医院附近有几家小药店，患者看完病后，就可以进这些药店买药，而药费在整个看病中的花销比重并不大。
记者在韩国没有上医疗保险，以记者几次看病的经历来看，挂号费在2万韩元以下，药费也不算贵，贵的是检查费、治疗费和手术费等。以某次看病为例，验血用去8万多韩元，药费2万多韩元。另一次在皮肤科做一个小手术，除挂号费外，手术费23多万韩元，药费3万多韩元。
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