银行里神秘的盒子
到日本生活后，去银行办理个人业务，是再平常不过的事情。每进一家银行，里面都看不到高高的柜台，摆在顾客面前的是一张张办公桌，工作人员和顾客对面而坐，低声细语。每张桌子上都有一个长方形的盒子，或者挂着一个长方形的布袋，里面放着几个更小的盒子，分别标着数字４０、５０、６０、７０。这些盒子的用途让我揣测了半天，却又不好意思冒失地打开它。谁知，每家银行都有这种奇怪的盒子。我忍不住了，趁着工作人员转身取钱迅速打开一个小盒子。原来里面装的是老花镜，是根据老年顾客视力和年龄的不同，分别提供的不同度数的老花镜。
泡温泉前要洗澡
在日本呆的时间长些了，才发现，这类让我心生感慨的细节在日常生活中非常多，它们成为我认识日本的一种角度、一扇窗户。
在日本，无论是两个人还是２００个人，只要去做同一件事，肯定会规规矩矩地排队，绝对不会有人插队；上下滚梯时，所有人都靠左站立，留出右侧供他人行走（东京和大阪所站立的位置不同）；交通拥堵时，看不到车辆抢道并线，听不到喇叭声……
日本的温泉水特别干净，无论室内室外，水中都见不到一点儿杂质。原因很简单，所有顾客在进入温泉池前，都自觉地先在淋浴处洗净全身。
曾有过一次，我和一位日本同学一起泡温泉。可能泡温泉时间太长，又喝了些清酒，我的这位日本同学居然在女更衣室里晕倒了。我正担心招架不住时，更衣室里的所有顾客都跑上来帮忙，又是送水又是递毛巾，还问我：“你和她之间能用语言交流吗？”“你知道她家的电话号码吗？”“需不需要帮你打电话求助？”“还能为你做什么？”当确认没有问题后，这些顾客才离开。我有感而发：原以为日本的人际关系很冷漠，想不到，这件突发的小事，体现出了日本社会人际关系的友善和纯朴。
到日本，先学倒垃圾
到日本之前，我就知道日本环保做得好，到了日本我才明白，不身临其境，很难真正认识什么叫“日本环保”。日本有世界上最先进的环保设备和技术，比如垃圾百分之百回收、废料循环再生等，但是如果你问我，对日本环保印象最深的是什么？我的答案并不是那些技术和设备，而是普通国民爱惜环境的那种真挚的感情和高度自觉的行为。
从飞机降落在日本机场的那一刻开始，“干净”这两个字就一直让我震撼。日本人好像不分家里家外，全收拾得干干净净。在这种整洁的环境中，你似乎很难做出玷污它的事情，比如丢弃一张餐巾纸，随地吐一口痰。
这种整洁，与每个家庭的用心和努力分不开。就说他们的社区垃圾分类吧，那种认真、精细，让人既佩服又感动。
日本每个社区都实行垃圾分类，每户家庭的生活垃圾，首先要在自己家中分成十六七种，然后分别装在不同的袋子里。如果有瓶子，要把瓶子和盖子分开装，瓶子里残留的饮料要冲洗干净。然后在指定的日子里，把这些垃圾送到社区的垃圾收集点，再由专业人员分类运走。
在东京远郊，有一个只有１３万人口的小城镇，名叫“我孙子市”。一天早晨，我们正在镇上一个社区垃圾收集点采访，一位老妇人提着一大袋沉重的垃圾走过来。她围着垃圾收集点转了一圈，犹豫片刻，又提着这袋垃圾往回走。原来，她提来的是废塑料瓶子，而这种垃圾刚刚被运走，剩下的垃圾跟废塑料瓶子不同类，无处可放，就只好把这袋垃圾再提回家去，下星期再送来。老妇人看上去毫无怨气，还一再道歉说，自己没有遵守送垃圾的时间。 仅垃圾分类这一件事，日本家庭就要比中国家庭多付出Ｎ多劳动。
很多中国留学生都不能理解，日本为什么把倒垃圾搞得这么复杂。但入乡必须随俗，留学生到日本要学的第一件事就是垃圾分类，否则，家里的垃圾就会堆成山。
“差一点儿都不行” 去过日本的人，据说都会感慨各种细节。看到的越多，就越觉得这些细节背后有种很重的东西，也许就是我们常说的“国民素质”。“国民素质”汇集起来就是一个国家最有力量的东西，就是最不可轻视的东西。坦率说来，从个人感情上，我并不喜爱日本，但日本的“国民素质”让我肃然起敬，也让我感到了巨大的落差。
曾经和同学们谈起过这些细节，自然谈到了中日国民性的对比。中国人擅长宏观思维，从官员到退休工人、出租车司机，人人都能谈论一番国际、国内大事，谈中日关系都算“降格”了，可是没有琢磨小事、细节的习惯。这一点与日本人正好相反，日本人很少谈论宏观问题，而是集中精力把每件事做好。他们平时想的和说的大多是，怎样做菜最好吃、怎样洗衣最节水、怎样用车最省钱、怎样干活儿最有效率……中国人常说“差不多就行了”，日本人不会这样说，他们是“差一点儿都不行”。
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