枫叶卡换卡等待长达218天的情况，备受新移民关注，加拿大移民部发言人凯拉姆(Doug Kellam)昨日8月31日指出，移民部新加的人力，可望在9月底以后开始见到效果，移民部并有计划在这个政府会计年度(2011年3月31日)结束前，将换卡申请时间缩短至85天至90天。

加拿大移民部在本月初宣布，将增聘160名人手处理枫叶卡换发新卡申请，移民部最近公布枫叶卡换卡时间高达218天，首度突破200天，亦即需要等候长达7个月，所需时间是去年同期的4倍。有移民律师批评等候时间太长，令到一些中国移民回国探亲或营商均面对困难。

凯拉姆并表示，到今年5月1日前，枫叶卡换卡申请积压已经达到3.65万宗，由于申请换发数量超过塬先预期，加上今年3月31日前，一批约150名移民部临时员工因临时预算用完遭资遣，以致换卡审查进度严重落后，现在已需218天。凯拉姆说，目前刚抵移民取得枫叶卡时间仍为40工作天，这部分未改变，需要长时间等候的是换卡申请部分。另外，凯拉姆说，除了对新发卡，移民部定有40天内必须发卡的标准时间，对已有枫叶卡人士换卡(不管是到期或是遗失)，则未定有明确标准时间。

紧急出国可与移民部联系

对于紧急换卡服务，目前平均需要10天，凯拉姆说，紧急申请部分，目前并无积案，有需要移民可多利用。对于已送出申请，却还未被处理的个案，有否加速申请的办法?凯拉姆说，已送出申请的人士，如果突然有紧急事故必须出国，随时可以在申请当中，与移民部联系，移民部会有专人提供紧急发卡服务。不过，紧急事故出国的理由，并不包括出国旅行，必须是家有急事这类理由。